もともとおすすめ商品として、販売者からの目線で良い商品をご紹介するようにしていましたが、はたしてこれがお客様の求めている商品なのだろうか？と疑問に感じていました。
販売者の目線とお客様の目線は違うので、最適な商品をどうすればご紹介できるかが課題でしたね。

そうですね。その他にも、扱う商品点数が増えるにつれ、お客様がサイト内で迷子になってしまうので、分かりやすく商品をご紹介するにはどうしたらいいか、ということも課題でした。
そこで、コンビーズレコを導入してみれば、それらの課題が解決できるかなと思って、試してみようと思いました。

コンビーズレコがお客様の行動データから商品を紹介してくれるので、お客様の関心に近い商品をご紹介できているなと思います。
実際、売上高が1.3倍になりました。

他にも、客単価は1.2倍、購入件数は1.1倍、PV数は1.3倍になったので、コンビーズレコの効果が出ているなと実感しています。
お客様の行動データに基づいたおすすめ商品が表示されるので、迷うことなくお好きな商品をご覧いただきやすくなったかなと、安心しています。

ページ内のクリック数がまだ少ないと感じているので、どうしたらもっとお客様におすすめできるようになるかが課題だと思っています。

サポートの方から、見出しを変えてみるのも効果的だというアドバイスをしてもらったので、見せ方も工夫していきたいと思います。